Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Casa Baronia nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y huéspedes. A continuación explicamos de forma clara cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestra página web y de nuestros canales de contacto.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: MM Escapades i Relax, S.L.
NIF: B19391093
Domicilio social: Passatge Mayner, 1, 4.º 4.ª, 43203 Reus (Tarragona), España
Correo electrónico: casabaronialacerdanya@gmail.com
Sitio web: baroniacerdanya.com

2. Qué datos personales tratamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos facilitados al realizar una consulta o solicitud.
• Datos necesarios para gestionar una reserva y estancia.
• Información que nos facilites voluntariamente en tus comunicaciones.
• Datos técnicos y de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, cuando hayas prestado el consentimiento correspondiente.

Te recomendamos no proporcionar información personal que no sea necesaria para gestionar tu consulta o reserva.

3. Para qué utilizamos tus datos y cuál es la base jurídica

Consultas y solicitudes de información

Utilizamos los datos facilitados a través de nuestra web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp para responder a tus consultas y solicitudes de información.

La base jurídica es el consentimiento del interesado y, cuando la consulta esté relacionada con una posible reserva, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

Gestión de reservas y estancias

Tratamos los datos necesarios para gestionar solicitudes de disponibilidad, reservas, pagos y comunicaciones relacionadas con la estancia en Casa Baronia.

La base jurídica es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

Atención al huésped

Podemos utilizar los datos de contacto proporcionados para facilitar información relacionada con la estancia, instrucciones de llegada y salida, funcionamiento de la casa, así como información y recomendaciones útiles para disfrutar de Casa Baronia y La Cerdanya.

La base jurídica es la ejecución de la relación contractual y nuestro interés legítimo en prestar una adecuada atención al huésped.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos podrán ser tratados para cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables, administrativas, turísticas y de registro de viajeros.

La base jurídica es el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Analítica y publicidad

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento mediante el sistema de gestión de cookies, podemos utilizar herramientas como Google Analytics y Google Ads para medir el uso de nuestra página web, obtener estadísticas y evaluar la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

La base jurídica para la utilización de cookies o tecnologías similares que requieran autorización es el consentimiento del usuario.

Puedes consultar información más detallada en nuestra Política de Cookies.

4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Los datos relacionados con consultas que no den lugar a una reserva se conservarán durante el tiempo necesario para atender y realizar el seguimiento de la solicitud y posteriormente durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.

Los datos relacionados con reservas y estancias se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables, turísticas y demás normativa aplicable.

Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán durante los periodos indicados en nuestra Política de Cookies y de acuerdo con las preferencias manifestadas por el usuario.

Cuando los datos dejen de ser necesarios serán eliminados o, cuando corresponda legalmente, bloqueados durante los plazos de prescripción aplicables.

5. Destinatarios y proveedores de servicios

Para el funcionamiento de nuestra página web y la prestación de nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar determinados datos personales por cuenta nuestra o en relación con los servicios que prestan.

Entre ellos se encuentran:

Hostinger
Proveedor de alojamiento de la página web y servicios tecnológicos asociados.

Google
Utilizamos determinados servicios de Google, entre ellos Gmail para las comunicaciones por correo electrónico, Google Analytics para análisis de utilización de la web y Google Ads para publicidad y medición de campañas.

AvaiBook
Utilizamos AvaiBook como motor y plataforma tecnológica para la gestión de reservas. Cuando el usuario realiza una reserva mediante esta plataforma, sus datos serán tratados de acuerdo con las condiciones y políticas aplicables al servicio.

WhatsApp / Meta
Cuando el usuario decide contactar con nosotros mediante WhatsApp, sus datos y comunicaciones son tratados también mediante los servicios tecnológicos proporcionados por WhatsApp/Meta.

Asimismo, podremos comunicar datos a administraciones públicas, autoridades, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para que realicen sus propias campañas comerciales.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados pueden tratar o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas deberán realizarse mediante los mecanismos y garantías previstos por el Reglamento General de Protección de Datos y demás normativa aplicable.

7. Derechos sobre tus datos personales

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:

casabaronialacerdanya@gmail.com

También puedes enviar tu solicitud por correo postal a:

MM Escapades i Relax, S.L.
Passatge Mayner, 1, 4.º 4.ª
43203 Reus (Tarragona), España

La solicitud deberá permitir identificar al interesado e indicar claramente el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante podremos solicitar información adicional.

8. Derecho a reclamar ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puedes consultar información sobre el ejercicio de tus derechos y presentar una reclamación a través de los canales oficiales de la AEPD.

9. Seguridad

MM Escapades i Relax, S.L. adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y reducir los riesgos de pérdida, alteración, acceso, utilización o divulgación no autorizados.

10. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legislativos, técnicos o en los servicios utilizados.

Cuando las modificaciones sean relevantes, actualizaremos la fecha indicada al inicio de esta página.